Pohádali jsme se a to stačí: 7 důvodů pro konflikty, kterým se lze vyhnout. - bedivine.cz
Celebrity

Pohádali jsme se a to stačí: 7 důvodů pro konflikty, kterým se lze vyhnout

Hádky s kolegy, blízkými i náhodnými kolemjdoucími mají často nepříjemné následky. Konflikty jsou nejen psychicky vyčerpávající, ale mohou také vážně ovlivnit naši pověst. Pro předcházení konfliktním situacím existují různé univerzální metody. Přečtěte si o nejjednodušších a nejoblíbenějších z nich v materiálu Heroine.

1. Naučte se předvídat možné konflikty

Konfliktní situace obvykle nenastanou během jedné sekundy. Nejčastěji jsou způsobeny řadou jednání a chybných rozhodnutí jednoho nebo více lidí. To je důvod, proč v situacích, které by mohly být potenciálně konfliktní, musíte předem spočítat své jednání a nejrůznější rizika.

Pamatujte, že konflikt je vždy nepříjemná situace, ve které neexistuje vítězná strana.

2. Nemluvte nahlas

Když během rozhovoru zvýšíme hlas, znamená to, že ztrácíme klid a kontrolu nad situací. Pamatujte, že jakmile začnete křičet, situace se automaticky ještě více vyhrotí.

Místo toho, abyste dali volný průchod negativním emocím, musíte se je naučit ovládat. Pamatujte, že pouze sebevědomý a klidný tón řeči vám pomůže dosáhnout požadovaného výsledku a ovlivnit vašeho partnera.

Zajímavé:  20 možností manikúry s modrým lakem: zimní nápady pro dlouhé a krátké nehty.

3. Vyhněte se komunikaci s nepřátelskými lidmi

Nejjednodušší způsob, jak se vyhnout konfliktu, je odmítnout komunikovat s osobou, která jej vyvolala. Někdy se lidé, kteří se záměrně dostávají do konfliktů, snaží vyhodit své negativní emoce a vybírají si za oběti cizince. Místo toho, abyste se nechali takovým člověkem vést, najděte sílu ho litovat a nepodléhat negativnímu vlivu.

4. Naučte se přiznat své vlastní chyby

Lidé, kteří umí přiznat své chyby, se zpravidla mnohem méně dostanou do nepříjemných situací. Společnost se k nim nejen chová s velkým respektem, ale také podvědomě odpovídá vzájemnou upřímností. Pokud si chcete lidi získat, snažte se vždy objektivně posoudit situaci a nebojte se přiznat chyby.

5. Problémy řešte postupně, místo abyste je hromadili.

Chcete-li žít v souladu se sebou a ostatními lidmi, je důležité naučit se ovládat všechny aspekty svého života. Pokud jste zvyklí řešit problémy ne tak, jak vznikají, ale v nejkritičtějším okamžiku, pravděpodobně jste se ocitli v konfliktních situacích více než jednou.

Namísto hromadění problémů a negativních emocí se snažte včas vyřešit i ty nejmenší konflikty a nedostatky v jakékoli oblasti, a to již v počáteční fázi. To vám umožní myslet klidněji a nepropadat panice.

6. Naučte se naslouchat druhým lidem

Schopnost naslouchat je důležitou vlastností pro lidi, kteří chtějí budovat harmonické vztahy. Místo toho, abyste někoho soudili, vyvozovali unáhlené závěry a vstupovali s ním do konfliktu, zkuste ho nejprve přivést do dialogu. Během rozhovoru budete mít šanci lépe si porozumět a pokojně vyřešit sporný problém.

7. Neberte si věci osobně

Personalizace je jednou z těch chyb, které mohou vést ke zbytečným konfliktům. Pokud si stále myslíte, že se vám všichni kolem vás snaží ublížit a komplikovat vám život, pak se sami stanete provokatérem hádek. Pamatujte, že ostatní lidé se při provádění určitých akcí primárně řídí svými vlastními cíli a představami o normě, a ne touhou vás obtěžovat.

Zajímavé:  Jak zhubnout pro 13letého chlapce doma.

8. Připravte se předem na obtížný dialog

Pokud víte, že se chystáte na obtížný rozhovor s toxickým kolegou nebo kamarádem, připravte se na to předem.

Zkuste si v hlavě postavit hrubý obrys dialogu a otázky, na které budete muset odpovědět. A nezapomeňte, jak důležitý je přátelský přístup. Pokud dáte svému partnerovi příležitost, aby byl slyšen, s největší pravděpodobností se konfliktu vyhnete.

9. Odstraňte příčinu konfliktu, nikoli následek

Místo toho, abyste svého partnera obviňovali, že se mýlí, pokuste se ho přivést k řešení problému, který vedl ke konfliktu. K tomu je třeba opustit obviňující věty na jeho adresu a nahradit je neutrálněji zabarvenými otázkami a fakty. Přečtěte si více o tom, jaké fráze je lepší v konfliktní situaci nevyslovovat.

10. Vžijte se do role mírotvůrce

Pokud se ocitnete uprostřed konfliktní situace, vžijte se do role mírotvůrce. Místo toho, abyste naráželi na konfliktní strany a zastávali pozici někoho jiného, ​​zkuste být prostředníkem dialogu. Chcete-li mít pozitivní vliv na chování lidí, musíte se nejprve naučit ovládat své emoce a správně vyjadřovat své myšlenky.

12 pravidel pro psychologicky kompetentní chování v konfliktu

12 pravidel pro psychologicky kompetentní chování v konfliktu

Nejdůležitější věc, kterou musíte pochopit o jakémkoli konfliktu s ostatními, je podstatou a příčinou jakéhokoli konfliktu je rozpor zájmů, nic víc.

Ale forma, jakou se lidé snaží hájit své zájmy, nemá žádný zvláštní vztah k podstatě konfliktu, i když formě je téměř vždy věnována největší pozornost.

Skutečnost, že je věnována tolik pozornosti formě konfliktu, není vůbec překvapivá, protože z hlediska formy lidé často mění konflikt ve skandál. Navíc ti, kteří z konfliktu dělají skandál, jsou si vždy jisti, že k tomu mají „železné důvody“. Mimochodem, tytéž „železné základy“ vždy vedou k jedné ze dvou možností:

Zajímavé:  Jak rychle zhubnout v domácí výživě.

Možnost „A“ zní asi takto: „Moje zájmy jsou tak hrubě (možnosti: silně, bezostyšně, nečestně atd.) porušovány, že mám plné právo nebýt ve svých výrazech a tónu prohlášení obzvlášť stydlivý.“

Možnost „B“ obvykle vypadá takto: „Byl to on, kdo jako první začal (ona to byla první), kdo začal urážet, takže teď mám také plné právo nijak zvlášť nevolit výrazy a intonace.“

Jak ale praví slavný vtip, „s tímto přístupem slona neprodáte“, tedy kulantně řečeno: ani možnost „A“ ani možnost „B“ nevedou k efektivnímu vyřešení konfliktu, i když umožňují můžete skandalizovat do sytosti, a pokud máte „štěstí“ “, nebo dokonce bojovat (v jazyce transakční analýzy — zahrajte si psychologickou hru „gotcha bastard“ / „beat me“ třetího stupně).

Jak říká starý aforismus: „Největší prospěch z lidských skandálů mají lékaři a právníci, nikoli účastníci skandálů. Nejdůležitější je, že pradávná pravda je naprosto pravdivá: „K tlesknutí jsou potřeba dvě dlaně“. To znamená, že ke skandálu dojde pouze tehdy, když se na něm budou podílet obě strany. Pokud se pouze jedna strana pokusí udělat skandál a druhá se v konfliktu chová správně, žádný skandál nebude.

Mým cílem v této poznámce je poskytnout doporučení, která umožní konflikty řešit, a ne z nich udělat skandály, tedy taková, která nám umožní najít adekvátní způsoby řešení konfliktních situací.

takže v každém konfliktu, který chcete vyřešit, abyste si ušetřili nervy, čas a peníze, byste měli především přijmout pro sebe další princip«Druhá strana v konfliktu se může chovat, jak se jim zlíbí, a já osobně se budu v konfliktu stále chovat psychologicky kompetentně.»a začít se jím řídit v každém případě konfliktu s ostatními.

Zajímavé:  Jak se přinutit zhubnout 10 kg.

Jak se tedy chovat v konfliktu psychologicky kompetentně?

A psychologicky kompetentní se zjevně v konfliktu chová ten, kdo dodržuje doporučení pro chování v konfliktu vypracovaná psychology.

Zde jsou univerzální doporučení pro chování v jakémkoli konfliktu (i v konfliktu s vaším dítětem, dokonce i v konfliktu s vaší „polovičkou“, i v konfliktu se šéfem, kdekoli a s kýmkoli, dokonce i s agresivním buranem na ulici — je jedno s kým přesně , protože tato doporučení, jak již bylo zmíněno, jsou univerzální):

Pravidlo 1. Pokaždé dejte svému protivníkovi v konfliktu plné slovo. Nepřerušujte ho současně. Poslouchejte ho klidně a pozorně. (Bez ohledu na to, kolik byste chtěli vložit své dva centy). Velmi často je diskuse o konfliktní situaci v zásadě možná až poté, co protivník vypustí všechnu přebytečnou páru. «Pacient vždy vyhraje,» říká další prastará moudrost.

Pravidlo 2. Ukažte soupeři zájem o to, co říká. Bez ohledu na to, jak moc se vám líbí, co vám vyjadřuje, zkuste sami pochopit jeho logiku a jeho emoce. Projevte zájem. Jen málo věcí obrátí lidi ve váš prospěch tak, jako skryté lichotky zainteresované pozornosti. A to je první most, který vám umožní překonat propast protichůdných zájmů, která vám stojí v cestě.

Pravidlo 3. Nabídněte soupeři spolupráci na vyřešení konfliktu. Fráze jako «najdeme způsob, jak problém vyřešit společně» dává mnohem větší smysl, než si mnoho lidí myslí. Umožňují vám stavět mosty na nevědomé úrovni a překonávat nejednotu způsobenou střety zájmů.

Pravidlo 4. Vždy ponechte soupeři prostor, aby si zachoval tvář. I když se váš protivník 100% mýlí, nikdy na to přímo neupozorňujte, používejte náhradní řešení a rady, které ho opatrně a postupně dovedou k pochopení, že se mýlí. Faktem je, že drtivá většina lidí, kteří jsou ostře upozorněni na to, že se mýlí, i když to chápou, to později v zájmu „zachování tváře“ nikdy nepřizná (zejména muži).

Zajímavé:  Co je genetický pas - proč ho potřebujete ve věku 20, 30 a 50 let.

Pravidlo 5. Projevte respekt k soupeři. Není to tak těžké. Stačí si hlídat intonaci a vyvarovat se jakýchkoli tvrdých výroků, zejména těch, které se týkají osobnosti vašeho protivníka. I když k vám váš protivník projeví jasnou neúctu, pokud k němu prokážete uctivý postoj, vždy existuje velká šance, že se vám nakonec podaří tento konflikt efektivně vyřešit. Projev pultu vámi nerespekt k protivníkovi povede k tomu, že nebude šance na vyřešení konfliktu.

Pravidlo 6: Zůstaňte otevření a upřímní. Jakýkoli konflikt se zhorší, pokud použijete vynechání a vynechání. Ukažte, že nedržíte kámen v prsou, nic neskrýváte před protivníkem z toho, co se týká konfliktu. Nikdy nelži, pokud opravdu chceš vyřešit konflikt. V krajním případě, pokud od vás požadují důvěrné informace, které nemáte právo sdělit, pak o nich řekněte: „Nemám právo o tom mluvit, protože jsem vázán povinností mlčenlivosti.“

Pravidlo 7. Hledejte a nabízejte kompromisy. Vzájemně výhodný kompromis je nejlepším základem pro řešení jakéhokoli konfliktu. Ideální situace „spolupráce“, kterou různí koučoví guruové tolik milují, s uvedením příkladu konfliktu o pomeranč, kdy se nakonec ukáže, že není o co se dělit, protože na šťávu potřebuje jen všechnu dužinu , a ten druhý potřebuje všechnu kůru jen pro chuť, v reálném životě se téměř nikdy nevyskytuje. Ne všechny, ale většina konfliktů se řeší kompromisem, například ve většině konfliktů o pomeranč bude třeba pomeranč tak či onak rozdělit.

Pravidlo 8. Nehledejte někoho, koho můžete obvinit. Obvinění oponenta jsou nejlepším způsobem, jak vytvořit vleklý, neřešitelný konflikt. Otázka «kdo za to může?» by za žádných okolností neměl být slyšen v konfliktu. Kromě toho byste neměli svého protivníka obviňovat, pokud chcete najít řešení konfliktu (i když je podle vašeho názoru za všechno 100% vinen). Pokud chcete konflikt vyřešit, neházejte na soupeře žádná obvinění.

Zajímavé:  Jak zhubnout, pokud nemáte fórum o síle vůle.

Pravidlo 9. Hledejte a najděte sjednocující body. Řešení konfliktu začíná vytvořením ochoty spolupracovat při jeho řešení. Přechod od konfrontace k touze spolupracovat začíná u prchavých a nepostřehnutelných bodů, na které máte vy a váš protivník společný pohled. Pokuste se porozumět tomu, na čem se vy a váš oponent shodnete, promluvte si o svých domněnkách.

Pravidlo 10. Veďte konverzaci věcným způsobem. Jakýkoli pokles do emocí a pocitů povede k neschopnosti vyřešit konflikt. Snažte se mluvit pouze k věci a nenechte se rozptylovat jinými tématy. Nikdy nereagujte emocionálně na jakékoli osobní útoky nebo urážky namířené proti vám – nejlepší je je úplně ignorovat. Jedině tak můžete přimět soupeře, aby začal používat logiku, aby situaci začal chápat.

Pravidlo 11. Nikdy se neuchylujte k urážkám. Pokud vás soupeř urazí, neodpovídejte mu stejně. V opačném případě se konflikt změní ve vulgární skandál a příležitost konflikt vyřešit bude navždy ztracena. Pokud opravdu chcete potrestat soupeře za hrubost, odložte to na později: vždy budete mít čas se pomstít (jednoho dne každopádně budete mít takovou příležitost, pokud do této doby nevychladnete a opustili přirozeně nerentabilní myšlenku pomsty), ale v situaci konfliktu, který chcete vyřešit, nereagujte urážkou na urážku.

Pravidlo 12: Ukažte důvěru ve své schopnosti. Jak rád poznamenal soudruh Stalin: „bijí slabé“. Ve většině případů, pokud si protivník všimne vašeho nedostatku sebevědomí, považuje to buď za potvrzení své vlastní správnosti, nebo za vaši slabost, která ho vždy vede k neochotě ke kompromisu, a naopak k pokusu zvýšit tlak na vás. Nebojte se projevit sebevědomí, i když si nejste sami sebou uvnitř extrémně jistí. Jak říká hlavní a navíc dosti cynický princip marketingu (zde zcela aplikovatelný): „jeden gram viditelnosti je důležitější než kilogram esence“. Není důležité, co skutečně cítíte, důležité je, co vidí váš protivník.

Zajímavé:  Nejjednodušší způsoby, jak zdůraznit pas, pokud je vám více než 50 let: rady od stylistů.

Výše uvedená doporučení jsou zaměřena na řešení konfliktů, ale ne všechny konflikty má smysl řešit. Někdy je levnější se do toho vůbec nezapojovat, ale prostě „projet“ doslova i obrazně. A v některých případech je lepší bolestně „klepnout na nos“ svého protivníka a zůstat s ním v celoživotní konfrontaci, než řešit konflikt, ale to je úplně jiný příběh.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»